绍兴是民营经济大市，民营经济强则绍兴强。在全国工商联发布的“2023中国民营企业500强”榜单中，绍兴12家企业入围，数量居全省第三。2023年在全国工商联的“万家民营企业评营商环境”主要调查结论中，绍兴市2023年营商环境满意度得分位列全国地级市前10。

近年来，绍兴市委统战部传承深化“枫桥经验”，立足创优营商人文环境的职责，与市检察院、市工商联联合打造出“企业家法治会客厅”，将“矛盾化解在源头”的理念贯穿于企业服务的始终，持续擦亮绍兴营商环境“金字招牌”。

“企业家法治会客厅”综合运用司法、行政等多方手段、采用“线上+线下”结合的方式融合推进。一方面，在“线下”定期组织“沙龙”“微课堂”等活动，以“面对面”的互动方式，由法律专家、行政人员等为企业提供专项法律指导，帮助解决涉法涉诉问题。另一方面，在“线上”推出“法治云课堂”，设置9大版块，为企业家量身定制个性化课程，提供法律咨询和企业管理自测服务，畅通投诉和意见建议渠道等。在纵向上，建立了从帮助企业树立法治观念、培养法律思维、畅通司法渠道的法律服务链条；在横向上，实现了服务在时间、空间上的多维度覆盖，更好地护航民营企业健康发展。

“面对面”，搭建政企对话常态化平台

“我们织染行业的消防问题一直是重中之重，今天听了检察官介绍的一起消防技术服务机构涉嫌提供虚假证明文件案，了解到已经出台了相关工作方案，我们也知道了今后如何维护自己的权益。”柯桥区企业家顾洁萍刚刚参加完一次线下“企业家法治会客

厅”活动，这样描述自己的感受。

市委统战部根据民营企业发展过程中的各类法治需求和现实便利情况，联合相关部门，在柯桥区创意大厦等地，打造实体“企业家法治会客厅”，定期举办线下“法治微课堂”活动,为企业家解决“成长的烦恼”。

同时，在各类研修班、研讨会中设置相关法治主题议程，邀请企业家、商（协）会代表，法律业务专家、经济部门工作人员等，通过“面对面”“心贴心”的交流互动，为企业答疑解惑，并收集优化营商环境的各类意见建议。

目前，全市共建有实体“会客厅”3个。2024年上半年，全市开展了各类法治主题活动、能力提升班，累计参与企业家600余人。

“菜单化”，提供企业成长定制式服务

“以前总觉得，自己的工作生活离诉讼纠纷、检察机关相距甚远，通过线上‘企业家法治会客厅’，看到了许多发生在我们身边的案例，我感到自己知识的局限，也意识到我们生产经营中法律无处不在。”

“以前我们面料花样设计最怕被模仿抄袭，现在创新花样产品可以申请保护，有仿冒马上可以投诉维权，这样知识产权保护大大增加了不断创新产品的底气。”

为了实现法治服务的便捷化、个性化，市委统战部联合市检察院、市工商联在线上推出“企业家法治会客厅”专栏，其中设置包括“课程定制”“专家解惑”“营商环境投诉”“我的建议”“法治云课堂”“以案说法”“知识产权保护”“企业合规”“法治体检”等9大版块。

线上“会客厅”自上线以来，共收录微课20余门、白皮书9份、典型性较强的涉企案例50余个，课程内容根据企业发展需要持续更新上线。这种“键对键”的方式，让企业、企业家足不出户便能享受更加便捷、更加精准的法治服务。

“全链条”，健全纾难解困闭环式管理

优化营商环境，不但要听到企业家的真实声音，深入了解他们的需求，更要切实好解决企业发展过程中遇到“拦路虎”“老大难”问题。

绍兴市统战部牵头在“亲清直通车·政企恳谈会”的基础上提档升级，创新推出“亲清会客厅·政企月月谈”活动，遵循“一月一专场、一期一主题”的原则，每期安排一位市领导或部门主要领导领衔参与，做到问题收集的最直接、最广泛。

针对企业反映的问题，根据实际情况分类处理，对法律咨询类问题，相关部门现场予以解答；对涉及案件的诉求和控告申诉类问题，由检察院即时移交业务部门，优先审查、快速办理，办理结果及时答复当事人反馈办理结果。实现了问题“归集-审核-移交-办理-答复”的闭环式、全链条管理，精准靶向解决民营企业诉求。今年上半年，累计为企业协调处理问题诉求和意见建议200余个。